보은군이 민원담당 공무원들이 힐링프로그램을 운영해 민원담당 업무로부터 오는 스트레스를 해소와 신체적 정신건강 증진시켜 원활한 직장생활을 하는데 도움이 됐다는 평이다. 군청 민원실 및 읍·면 행정복지센터 민원창구 근무자와 각 부서 인·허가 담당자 등 민원담당 공무원 40명은 지난 5월 4일 힐링 교육 전문기관에 강사로부터 악성민원 응대 및 소통역량강화 특강을 받았고 속리산 휴양림 산책, 황희정 강사의 힐링 DIY(네온사인)체험을 했다. 특히, 복잡하고 다양한 민원을 응대하는 민원담당 직원의 민원응대 역량 강화와 스트레스 해소법, 유대감 증대 간담회 등 민원현장 근무 직원들 간의 소통 기회를 마련하고 친절에 대한 공감 유도 및 실천 방향 등을 제시해 교육생들로부터 큰 호응이 있었다.
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