보은교육지원청(교육장 연규영)은 지난 12월 14일과 16일, 양일간 보은 군내 학교 민원업무 담당자가 참석한 가운데 민원행정서비스 향상을 위한 협의회를 실시했다.
본 협의회는 보은교육지원청에서 제공하는 민원행정서비스 개선사항에 대한 민원업무 담당자의 다양한 의견 수렴, 관련 업무 안내를 통한 담당자의 역량 제고를 위해 추진됐다.
협의회를 통해 담당자들은 △민원인을 대상으로 한 고객만족도 조사 참여 확대 방안 △민원행정서비스의 홍보 활성화 방안 △수요자 중심의 민원환경 개선을 통한 만족도 제고 방안에 대한 다양한 의견을 공유하는 시간을 가졌다.
보은교육지원청은 민원인 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 민원인용 도움벨을 설치하고 큰 글자 민원서류를 제작 및 비치했으며, 민원인이 원하는 시간에 민원서류를 수령할 수 있도록 민원서비스 사전예약제, 야간 및 휴일 민원서류 교부서비스 등을 운영하고 있다.
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