보은소방서(서장 김혜숙)는 위급상황 발생시 다양한 방법으로 신고가 가능한‘119다매체 신고서비스’를 집중 홍보하고 있다.
119다매체 신고서비스는 음성통화가 곤란한 경우 119로 문자 메시지나 앱(App), 영상통화를 이용해 언제 어디서나 쉽게 긴급 상황을 신고할 수 있도록 돕는 서비스다.
문자 신고는 사고 내용 등을 문자 메시지로 입력한 후 119로 전송할 경우 신고가 접수되며 사진이나 동영상 첨부가 가능하다.
119앱(App)을 이용한 신고는 앱 화면에 보이는 서비스를 터치하면 GPS 위치 정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다. 재난 위치를 정확히 알지 못하는 상황에 유용하다. 또 사진 및 동영상을 전송할 수 있어 현장 상황을 정확히 전달 가능하다.
영상통화 신고는 의사소통이 어려운 청각장애인이나 외국인의 경우 영상통화를 통해 손짓이나 종이에 적은 신고 내용으로도 신고할 수 있어 유용하다.
소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스는 기존의 음성통화 방식으로 신고하기 어려운 분들이 유용하게 사용할 수 있다”며 “많은 군민들이 도움받을 수 있도록 적극 홍보해 신고에 어려움이 없도록 하겠다”고 말했다.
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